ТМ GAMA

Два тижні тому купила зимові замшеві чоботи в Інтертопі, виробник Gama. В магазині не зауважила, а вдома стало зрозуміло, що правий складається гармошкою аж занадто, і стає помітно нижчий за лівий чобіт. Поїхала в магазин міряти іншу пару. Те саме, тільки там лівий сильніше складається і вдається коротшим. Продавець пообіцяв передати зауваження виробнику (ха-ха), але пояснив, що з моєю парою нічого вдіяти неможливо. Мені запропонували повернути товар.

Я б так і зробила, якби не одне але. Мені дуже складно підбирати взуття (широка нога, високий підйом), а модельне - майже неможливо. Я довго шукала чоботи, поки нарешті знайшла оці за помірну ціну. До того багато років купувала імпортні і дорожчі. Цього разу вирішила підтримати вітчизняного виробника.

Шановний виробник Gama, невже так складно зробити однакові чоботи, зокрема зважаючи на те, що на ринку ви аж з 1998 року, як написано у вас на сайті? До речі, залишити там відгук неможливо. І практичне питання: що саме за законом повинен/може вдіяти виробник у відповідь на таку скаргу покупця?