TM KASANDRA

Зашла в магазин, промеряла босоножки. Влюбилась в них. Решила купить спустя неделю. Позвонила, узнала есть ли 36 и 37, так как в прошлый раз не могла определиться, какой брать. Пришла в магазин, меряла 37 и 36. 36 размер держал ножку в форме, она не "расплывалась", но я начала переживать, что будут маловаты, хотя ничего нигде не давило. К тому же девочка сказала, что это кожа и они потянуться. Поверила. Походила по магазину 5-10 минут. Купила (тот 36). Вышла в них, потому что идти 10 минут до дома. Пока дошла – горели подушечки стопы. Я дома переобулась, вытерла их (не то, что я по грязи ходила – погода сухая, но просто протерла от пыли подошву), сложила, принесла с просьбой обменять на 37 (чек и гарантия были со мной). На это мне девочки ответили, что не будут менять, потому что я в них ходила. Все просьбы и упоминания, что по времени я походила в них 20-30 минут, персонал игнорировал. Говорили, что якобы я могла все понять, походив по магазину.
Но я же и ходила (!), просто не ожидала, что понадобится ещё 10-15 минут, чтобы понять, что размер не мой. Мне нужно был весь день проходить?!
Я читала отзыв по поводу этих босоножек – он был на сайте у них один и негативный – но не думала, что правдивый и что мне тоже так не повезёт, да ещё и персонал непонимающий. Ладно бы, я спустя две недели принесла потрёпанными и потребовала обменять – очень странно повели себя девушки.
Никому не буду советовать ни магазин во Львове, ни онлайн-магазин, ни самого производителя, раз у него такие "правила" – не идти на встречу клиенту.

Доброго дня, Дар'я.
Дуже прикро що у Вас залишилось негативне враження про наш магазин.
Згідно закону України "Про захист прав споживачів" ми не маємо права приймати товар на повернення чи заміну, якщо він був у вжитку. Ви ж вийшли у цьому взутті з магазину. І не важливо чи цілий день чи півгодини, але Ви його носили і було б не коректно по відношенню до наших клієнтів, якщо б ми прийняли цю пару і виставили повторно на продаж.

Причиною печіння стопи наврят був невірний розмір (адже в магазині Вам було комфортно і ніде не тиснуло), швидше за все причиною стало отікання ноги чи жарка погода.

Будь ласка, напишіть нам чи Ви взували ще раз дану пару? Чи залишились проблеми з носінням цієї модельки?

Забыл еще упомянуть про дешевые, растягивающиеся шнурки, которые обычно продают бабушки в переходе. Казалось бы - мелочь, но, как известно, качество как раз из них и состоит, а для изделия за 1500 грн здесь их слишком много.

Погоджуюсь з Вами, подошва не ахьті. Дешева. На моїх брогах стерлась трохи більше за місяць. Але все одно взуття подобається.

Кстати, после того, как менеджеры этой фирмы прочли мой отзыв, перезвонили мне, поблагодарили за содержательный отзыв, дали скидку 10% на следующую покупку, и сказали что в следующих моделях подошва будет нормальная)

Хотіла замовити ботфорди - в магазині відмовили :(

Взуття стильне, хоч і недешеве, хотіла підбрати собі чобітки, але зараз на сайт зайти не можливо- одержую сторінку з повідомленням "з'єднання не достовірне".

Валентино, наразі все працює. Може то були тимчасові труднощі